Как называется предоставление персонала
Под словами «предоставление персонала» могут подразумеваться несколько разных явлений: аутсорсинг, аутстаффинг (заёмный труд), выведение персонала за штат, лизинг или аренда. Впрочем, последние два термина, хотя и всё ещё встречаются, некорректны: согласно законодательству РФ объектом аренды/лизинга может быть только имущество.
Аутстаффинг или заёмный труд, в свою очередь, определяется как труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющегося его работодателем. Предоставлять сотрудников для работы в других компаниях могут только специально аккредитованные частные агентства занятости.
Аутстаффинг — вид трудовых отношений, который регулируется ТК РФ. Аутсорсинг, в свою очередь, регулируется Гражданским кодексом.
Привлечение персонала по договорам аутсорсинга
Хотя аутсорсинг часто называется предоставлением персонала, формально это оказание услуг или выполнение работ. Обычно заказчик заключает с аутсорсером договор гражданско-правового характера, который позволяет привлекать сторонних исполнителей для оказания этих услуг. Аутсорсер заключает с исполнителями аналогичный договор.
В договоре всегда прописывается конкретный объём работ и/или сроки, в течение которых они должны быть выполнены. Это ключевой момент, поскольку, если сроки не определены конкретно, то сотрудничество может рассматриваться как постоянное, а отношения могут быть переквалифицированы в трудовые. В таком случае работодателю нужно будет выплатить исполнителю все положенные компенсации, заключить с ним трудовой договор, а также уплатить налоги и страховые отчисления за всё время сотрудничества.
Технология аутсорсинга персонала
Как работает аутсорсинг персонала? Коротко технологию можно охарактеризовать так: аутсорсер выступает посредником между заказчиком и необходимым ему персоналом. По сути, он собирает заявки на те или иные услуги, а затем направляет к заказчику персонал, готовый эти услуги оказать.
Ещё одна функция, которую в обязательном порядке берёт на себя аутсорсер, — контроль и управление. Это ещё один важный момент, который отличает аутсорсинг от аутстаффинга. На практике это реализуется, например, так: аутсорсер формирует бригаду рабочих, назначает бригадира, который определяет объём работ на день и распределяет её между исполнителями. Заказчик никак не участвует в этом процессе, он только принимает или не принимает работу по её окончании.
Ниже мы рассмотрим технологию более подробно.
Заключение договора
Как уже говорилось, при аутсорсинге клиент заказывает не персонал, а те или иные услуги. Следовательно, ему необходимо заключить с организацией-аутсорсером договор на выполнение работ / оказание услуг. В этом случае клиент выступает как заказчик, а аутсорсер как исполнитель.
В таком договоре важно указать объём («разгрузка 10 фур») и/или срок сотрудничества («ежедневная уборка офиса в течение 1 месяца»). Оплата может быть договорная, всей услуги сразу, или почасовая, тогда единицей измерения выступает человеко-час.
Такой договор обычно подразумевает, что исполнитель может оказывать услуги как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. Исполнитель может выступать для них в роли работодателя, а также заключать с ними гражданско-правовые договоры (договор подряда, договор оказания услуг), единица измерения которых должна соответствовать единице измерения договора с клиентом.
В договоре ни в коем случае не должны использоваться такие термины, как «лизинг персонала», «аренда персонала»: они некорректны с точки зрения законодательства. Также не следует использовать слова «сотрудник» или «зарплата» — это термины из области трудовых взаимоотношений, тогда как договор — гражданско-правовой. Лучше использовать слова «исполнитель» и «вознаграждение».
В случае длительного сотрудничества должен сохраняться гибкий график работ. В ином случае лучше нанять штатного специалиста.
Виды аутсорсинга
На аутсорс можно отдать практически любую функцию или процесс. Например:
– Юридические услуги: передача всего правового обеспечения или его части стороннему исполнителю.
– Бухгалтерские услуги: учёт и отчётность для ФНС, формирование «нулевой отчётности».
– IT-обеспечение: хостинг сайтов, системное администрирование, разработка программного обеспечения.
– Кадровый аутсорсинг: например, массовый подбор.
– Аутсорсинг неквалифицированного персонала: грузчиков, разнорабочих, кассиров, стикеровщиков, фасовщиков и т. д.
– Услуги сельскохозяйственных рабочих: посевщики, сборщики. Они нужны только в сезон, в остальное время их услуги не требуются, поэтому предприятия обычно пользуются услугами временного персонала.
Причины использования аутсорсинга
Многие компании, как крупные, так и совсем небольшие, прибегают к аутсорсингу. Дело в том, что у каждой организации есть непрофильные процессы, необходимые для её стабильной работы, однако может не быть ресурсов или соответствующих сотрудников. Процессы могут быть самыми разными: от уборки до IT-обеспечения или ведения бухгалтерии.
Небольшие предприятия часто пользуются юридическим и бухгалтерским аутсорсингом, поскольку нанимать соответствующих штатных специалистов может быть неоправданно дорого. Другая распространённая причина — желание сохранить небольшой штат и льготы для малых предприятий, а также возможность использовать упрощённую систему налогообложения.
Крупные предприятия же могут полностью или частично передавать непрофильные процессы или задачи сторонним исполнителям: например, вместо организации маркетингового отдела, заключить договор с PR-агентством или вместо найма собственных разнорабочих отдать погрузку-выгрузку товаров на аутсорс.
Плюсы
Аутсорсинг может применяться в разных сферах деятельности. Он позволяет сократить финансовые издержки, поскольку оплачивается лишь время, в которое исполнители действительно заняты работой. Нет необходимости держать большой штат и оплачивать простои или нанимать дополнительных работников на время производственных пиков.
Заключая договор с организацией-аутсорсером, заказчик освобождается от поиска, найма и адаптации исполнителей, а также от кадровой и бухгалтерской отчётности по ним. Время и ресурсы, которые были бы иначе потрачены на эти задачи, он может направить на развитие и масштабирование бизнеса.
Ещё одно преимущество для заказчика заключается в том, что по договору ГПХ он не обязан выплачивать страховые и пенсионные отчисления, а также оплачивать больничные и отпуска, что позволяет сократить затраты.
Для исполнителя аутсорсинг — это возможность формировать собственный гибкий график и подрабатывать в удобное время, нередко — по более высокой ставке, чем штатный работник на аналогичной должности.
Минусы
У аутсорсинга есть как достоинства, так и недостатки, которые нужно принимать во внимание, чтобы пользоваться им наиболее эффективно.
Один из значимых рисков — риск признания трудовых отношений. Он увеличивается, если сотрудничество с конкретным исполнителем приобретает постоянный характер и появляются признаки трудовых отношений: например, он имеет своё рабочее место, соблюдает распорядок, график и должностную инструкцию, регулярно получает зарплату, которая является основным источником его дохода и т. д. Если такая ситуация возникает, то лучше оформить сотрудника в штат, не дожидаясь проверки налоговой. Также снизить этот риск поможет внимательное составление договора.
Ещё один риск связан с неправильным выбором подрядчика. Чтобы избежать его, следует заранее изучить отзывы об организации, её кейсы, задать все интересующие вопросы. Если информации мало или она сомнительна, то лучше отказаться от сотрудничества.
С некоторыми видами аутсорсинга — например, бухгалтерским или юридическим — также связан риск утечки информации. Безусловно, любое добросовестное аутсорсинговое предприятие не станет разглашать конфиденциальную информацию: это нанесёт урон его репутации и может повлечь убытки.
Тем не менее не следует отказываться от NDA (соглашения о неразглашении) и/или нанять штатного специалиста.
Выводы
Аутсорсинг — передача непрофильных задач или процессов внешнему исполнителю. Важно не путать его с похожим явлением — аутстаффингом (заёмным трудом) — временным оформлением сотрудников одной организации в штат другой.
Аутсорсер оказывает заказчикам те или иные услуги при помощи третьих лиц — исполнителей. Как между аутсорсером и заказчиком, так и между аутсорсером и исполнителем заключается договор на выполнение работ / оказание услуг, а завершение работ подтверждается актом приёма-передачи.
Аутсорсинг полезен при сезонности бизнеса и неравномерной загрузке, и даёт возможность добирать исполнителей по необходимости. Это позволяет сэкономить бюджет: работники появляются только тогда, когда нужны, оплачивается только фактический объём работ, нет отчислений в пенсионный и страховые фонды, а также отпусков или больничных. Кроме того, не нужно тратить ресурсы на поиск, найм и адаптацию исполнителей: этим занимается аутсорсинговая организация.
Чтобы избежать рисков, связанных с аутсорсингом, следует внимательно выбирать подрядчика и тщательно изучать отзывы о его работе от предыдущих клиентов.
