Блог | Персональное решение

Как мы закрыли дефицит персонала на складе за 5 дней в Подольске

2026-03-10 16:24 Успешные кейсы
Складской оператор в Подольске столкнулся с классической проблемой. Большая нагрузка, заказы горят, а рук не хватает. Внутренний HR утонул в операционке и отгрузки оказались под угрозой.

В статье рассказываем, как мы решили эту задачу.

Исходные данные

Клиент: складской оператор по хранению и отгрузке пластиковой посуды.
Гео: Московская область, Подольск
Исполнители: 18 грузчиков и упаковщиков на старте
Особенности: высокая оборачиваемость и работа в ночных сменах.
Требования: должны быть на 100% белый подрядчик с предоставлением документов на исполнителей 6-НДФЛ, договор ГПХ, патенты, отчёт ЕФС-1 (СЗВ-М).

Задача

Основные проблемы на старте
  1. Срыв отгрузок. Из-за некомплекта смен склад начал «проседать» по планам.
  2. Выжигание ресурсов в постоянном цикле «найм → ввод → быстрая замена».
  3. Ручное управление и «тушение пожаров».

В пик нагрузки внутренний HR не успевал закрыть потребность в 18 исполнителях на день/ночь. Нужно было одновременно:
  • вернуть укомплектованность смен, чтобы не “просесть” по отгрузкам и сменному плану;
  • не раздувать штат и не запускать бесконечный цикл «найм → ввод → замены»;
  • снять с руководителей смен и HR ручное управление невыходами и заменами.

Как выстроили работу

Мы не просто вывели людей, а выстроили систему, которая работает автономно от клиента.

  1. Подбор под «портрет» объекта

На объекте высокая требования к выполнению плана, физическая нагрузка и требования к дисциплине, поэтому отбор строили по критериям, а не по принципу «закрыть численностью»:
  1. Готовность к графику день/ночь.
  2. Выносливость.
  3. Релевантный складской опыт.
  4. Проживание неподалёку от склада.

Это снизило количество «случайных» выходов и ускорило вход в темп.

2. Вывод на смены и масштабирование

На 5-й день после заявки на объекте работали все 18 человек:
  • Дневная смена: 12 исполнителей
  • Ночная смена: 6 исполнителей.

При росте объёмов с декабря численность увеличили до 22 человек:
  • 13 — день
  • 9 — ночь

3. Управление выходами

  • Бригадир на объекте: дисциплина, распределение по задачам, контроль выработки.
  • Менеджер проекта берёт на себя рутину HR и проблемы руководителей площадки. Управляет: графиками и заменами; закрывает неожиданные вопросы, которые могут сорвать смену (невыход, перестановка людей между зонами, изменение потребности по численности).

4. Закрепление состава 90%

90% исполнителей закрепились на объекте. Это дало практический эффект для руководителей смен:

  1. Меньше повторных вводов и повторных объяснений “где что находится”,
  2. Стабильные рабочие связки
  3. Прогнозируемое выполнение сменных задач.

По обратной связи руководительей объета исполнители работали без конфликтов со штатом.

Результат

Главный итог — это то, что склад вернулся к штатному режиму работы, отгрузки проходили без задержек и конфликтов.

  • Укомплектованность смен. 18 человек на 5-й день (12/6) и 22 человека с декабря (13/9).
  • Склад вернулся к обычному ритму отгрузок без дополнительных задержек. Сменные задачи по упаковке и погрузочно-разгрузочным операциям выполнялись в штатном темпе.
  • Закрепляемость 90% снизила нагрузку на ввод, обучение и частоту повторных заявок на замену.

Как мы сэкономили клиенту 257 840 руб ежемесячно

Сравнение затрат на содержание 22 сотрудников при штете» и аутсорсингу.

Ещё раз вводные:

  • 22 человека (13 день / 9 ночь)
  • 30 календарных дней, 11 часов смена
  • ставка аутсорсинга: 420 ₽/час
  • полная стоимость штатной единицы (ФОТ + налоги/взносы + админ-нагрузка): 150 000 ₽/мес
  • ввод/обучение новичка на объекте: 2 часа наставника, ставка наставника: 800 ₽/час
  • сравнение текучести: типично на тяжёлых участках встречается уровень >20%; в проекте закрепляемость 90% (= уход 10%).

Таблица расчёта

Статья
Если держать штатом
Если закрывать аутсорсингом
Выгода для клиента
Стоимость обеспечения 22 человек в месяц
22 × 150 000 = 3 300 000 ₽
22 × 11 ч × 30 дн × 420 ₽ = 3 049 200 ₽
250 800 ₽/мес
Стоимость ввода и обучения из-за текучести
при 30% уходов: 22×30% = 6,6 новичков → 6,6×2×800 = 10 560 ₽
при 10% уходов: 22×10% = 2,2 новичка → 2,2×2×800 = 3 520 ₽
7 040 ₽/мес
Итого измеримая выгода
257 840 ₽/мес

Если вам важны стабильность смен, выполнение плана и белый подрядчик, подготовим решение под ваш объект

Звоните 8 (800) 333-60-82
Проверим доступность людей на ваши даты в любой точке РФ, сделаем расчет ставок или пересчитаем текущего подрядчика.