Антон Киселёв, партнёр «Персонального Решения» в Минске — Антон, чем ты занимался до того, как попал в «Персональное Решение»? — Я занимался организацией мероприятий. Вёл проекты по подбору персонала для масштабных мероприятий. Например, искал персонал на открытие и закрытие Европейских Игр, на концерт Макса Коржа, выступление цирка Дю Солей (грузчиков, промоутеров, подсобных рабочих). А в начале 2020-го года открыл свою компанию.
— Почему решил приобрести франшизу? — Захотел приобрести опыт коллег из России, которые уже занимаются этим много лет, узнать, все ли я делаю правильно, узнать, какие есть ошибки. Решил сразу обратиться к компании, которая успешно этим занимается, то есть к вам.
— Сразу решил, что обратишься именно к «Персональное Решение» или были какие-то сомнения? — Анализируя то, чем я хотел бы и мог заниматься, оставил заявку на каком-то сайте и мне позвонил ваш менеджер. С другими франшизами по подбору персонала сравнивал, но понял, что конкурентов у вас нет, а те компании, что смотрел не заинтересовали. В рамках рынка франшиз по подбору персонала это лучшая франшиза, которую я нашёл.
— По каким критериям оценивал? — Так как сфера уже была мне знакома, я в ней работал, многие вопросы мне были понятны. Мне была важна системность и опыт компании. Плюс не хотелось тратить много времени, легче было заплатить и перенять все у коллег.
— Расскажи про первые шаги в бизнесе, как ты начинал? Какие сложности были на старте? Как справился? — Всегда хочется быстрых результатов, купил франшизу и через неделю миллион) Понятно, что такого не будет. В силу моих личностных особенностей, мне не нравится что-то делать дважды и заново, но тут пришлось опять анализировать рынок, конкурентов, в целом получилось быстро, но делал нехотя. Когда дошли до момента размещения объявлений и работы с физ. лицами, я подумал, что лучше этот момент пропустить, так как у меня уже был опыт работы с компаниями. Стал обзванивать юр. лица «в холодную».
— Про первых клиентов хочется узнать. Помню, что ты не выполнял практически небольшие заказы, а сразу перешел к крупным. Расскажи, как у тебя это получилось? — У меня было несколько коллег и друзей, которые обращались ко мне за 2-мя — 3-мя грузчиками на несколько часов. Также я разместил объявления на разных рекламных досках и через неделю стали поступать звонки и запросы на просчет, что было для меня удивительно. При нулевых вложениях я получил заказы, это было круто. Первый B2B клиент — это издательство, договорились с ними буквально за неделю. Выводил по 3 человека на восьмичасовой рабочий день. Еще через неделю уже выводил пять человек. Позавчера закончили с ними работу, 2 месяца готовились к школьному сезону. Также работаем со складом дверей, туда предоставляю по 3 человека, позже нужно будет 5. Также звонил по складам и производствам. Складов в нашем городе много. Основная моя проблема — нехватка времени, из-за чего не получается много звонить. Думаю сейчас над тем, чтобы нанять сотрудника себе в помощь.
— Расскажи про процесс переговоров. — Первым делом я составил скрипт лично для себя, по которому мне комфортно общаться. Далее я звонил интересующим меня компаниям, как соискатель, спрашивал, что нужно делать, какая оплата, как добираться до объекта, ближе к концу разговора уточнял, какое нужно количество человек. Первые три холодных звонка закончились встречами. Конечно, есть и свои нюансы: сезонный бизнес, люди нужны, но позже, набор кадров именно в штат, потребность всего в одном сотруднике. ЛПР-ов таких компаний надо разговорить. Узнать, почему они приняли такое решение, работали ли ранее с аутсорсингом, нужен ли им какой-то другой персонал.
— Через какое время после старта ты нашел первых клиентов? — Через месяц я уже выводил персонал на объекты.
— Расскажи об одном из первых своих клиентов? — Это была компания DPD. Они работают в три смены, пять дней в неделю. Переговоры с ними шли недолго, не более 2-х недель. На сегодняшний день предоставляю им 4 человека: 2 во вторую смену и 2 в третью. Работать на складе нужно аккуратно, соблюдая все правила.
— Как ты оцениваешь ёмкость рынка города? Не мешает ли тебе наличие в городе еще одного нашего партнера? — На самом деле мы не пересекаемся. В самом начале я общался с ним, но рынок настолько огромен, что мы не мешаем друг другу. Многие компании, даже не знают, что такое аутсорсинг и не понимают, в чем их выгода. Так что, наше дело будет жить!
— У меня вопрос относительно особенностей белорусского налогового законодательства. Насколько я знаю, налог по ГПХ и трудовому договору одинаков. За счет чего, на твой взгляд, аутсорсинг в Минске и Беларуси актуален? Что позволяет выходить на клиентов и работать с ними? — Я обращаю внимание на проблемы клиентов. Они тратят много времени. Я проследил за несколькими компаниями: раз в месяц они стабильно размещают вакансии, то есть у них большая текучка, также неравномерная загрузка персонала играет роль, даже деньги не так важны. В большей степени я все-таки снимаю с них нагрузку по поиску и ведению кадров, снабжаю их дополнительной рабочей силой, если необходимо.
— Сколько ты выводишь людей ежедневно? — Сейчас от 9 до 13, так как на днях я закончил работу с издательством.
— Ты сейчас участвуешь в Шаттле. Какие цели там для себя ставишь? — Моя цель выйти на оборот в миллион российских рублей. Плюс набрать себе сотрудников в помощь на холодные звонки и встречи, менеджера по персоналу. Сейчас у меня есть ассистентка, но планирую расширить свой штат, а также увеличить базу кадров.
— Получается ли выстроить отношения с самим персоналом? — Я на собеседовании говорю сразу: что за первую неделю я рассчитываюсь в начале второй (не важно, сколько они работали неделю или 1 день), с постоянными — 2 раза в месяц.
— Резюмируя наш разговор, хотелось бы услышать пожелание для тех, кто еще присматривается к нашей франшизе. — В первую очередь нужно запастись терпением. Сначала тяжело, но потом, когда ты понимаешь механизм, становится легче. Приходит понимание, как решать проблемы и не переживать по их поводу. Это и есть опыт. Будьте внимательны к цифрам, правильно выставляйте цены. В больших объемах важна каждая копейка.
